連接失敗是最常見的問題，但原因通常集中在四五個點：裝置不線上、帳號不一致、網路被限制、密碼錯誤或會話被佔用。按順序檢查，大部分問題幾分鐘內可解決。
先看裝置狀態
在控制端確認目標裝置顯示為線上。若顯示離線，說明客戶端未執行或未聯網，需要到裝置侧檢查開機自啟、網路與登入狀態。
- 確認裝置開機且未休眠
- 確認客戶端已執行並登入
- 確認網路可用（能正常上網）
- 查看最近上線時間判斷斷線時長
再查帳號與權限
兩端必須使用同一帳號或對方已將裝置分享給你。若提示密碼錯誤，說明訪問密碼輸入有誤或已被修改。
- 確認兩端登入的是同一帳號
- 確認裝置已分享給當前帳號
- 確認訪問密碼輸入正確
- 檢查是否被限制了連接時間段
最後看網路與軟體
企業網路、防火牆與安全軟體可能攔截出站連接。可嘗試切換手機熱點，或將客戶端加入防火牆與安全軟體白名單。
- 嘗試切換網路（如手機熱點）
- 將客戶端加入防火牆白名單
- 臨時退出安全軟體驗證是否被攔截
- 確認允許出站 443 連接埠通信
常見問題
提示"裝置不線上"但電腦明明開著？
通常是客戶端未啟動、被安全軟體結束處理程式或系統進入休眠，檢查開機自啟與電源設定。
一直卡在"正在建立連接"？
多為網路不通或被攔截，可切換網路測試；若兩端均在嚴格內網環境，建議檢查代理與防火牆策略。