设备显示离线意味着服务端收不到它的心跳。原因无外乎：设备没开、客户端没跑、网络不通或账号退出。
客户端是否在运行
检查系统托盘是否有客户端图标，进程是否存在。若被安全软件误杀，需要加入白名单并恢复开机自启。
- 检查托盘图标与进程
- 确认已设置开机自启动
- 加入安全软件白名单
- 避免手动退出登录
电源与网络
笔记本合盖、系统睡眠、Wi-Fi 断连都会导致离线。建议关闭睡眠、设置为合盖不休眠，并优先使用有线网络。
- 关闭系统睡眠与休眠
- 笔记本设置合盖不休眠
- 优先使用有线网络
- 检查路由器是否定时断网
长期离线的处理
若设备需要长期保持可连，建议搭配远程开机能力，并设置定期巡检，避免设备掉线多日才发现。
- 搭配开机插座或网卡唤醒
- 设置离线告警与巡检
- 为关键设备准备备用网络
- 定期检查客户端版本与状态
常见问题
设备关机了还能连吗？
不能。需要先通过远程开机把设备唤醒，待客户端上线后再发起连接。
为什么换网络后就离线了？
新网络可能限制了出站端口或需要网页认证，确认能正常上网后重启客户端即可恢复在线。